Plazos de Envío de Pedidos Decortapa ofrece productos personalizados que se elaboran en el momento de la recepción del pedido. Los pedidos se reciben de lunes a viernes. Los plazos de entrega orientativos son : Productos estándar no personalizados: 2 semanas Productos estándar personalizados: 3 semanas Productos a medida: 3 semanas Tipos de Envío Trabajamos con MRW con entrega a domicilio y envíos con seguro. Costes de Envío Tenemos un acuerdo con MRW para ofrecer gastos de envío altamente competitivos. Al realizar el proceso de compra los gastos de envío serán calculados de forma automática. Seguimiento de envío Una vez finalizada la compra, recibirás un email de confirmación de su recepción. En este momento, comienza la preparación de tu producto. Una vez que dicho producto esté preparado para su envío, volverás a recibir un mail con información sobre el número de tu envío para que puedas realizar su seguimiento a través de la web de MRW. Políticas de cambio/devolución Dispondrás de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para devolverlo o cambiarlo. En tal caso, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de info@decortapa.com para proceder a la tramitación de la devolución. Has de tener en cuenta que deberás hacerte cargo de los costes administrativos y de transporte que genere la devolución siempre que no sea por un defecto de fabricación del producto facilitado por Decortapa o una mala manipulación durante el transporte. Los productos con medidas especiales fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución excepto aquellos que tengan defecto de fabricación o daños en transporte. Para tramitar la devolución deberás enviar un email adjuntando el documento de desistimiento que podrás encontrar en el link al pie. Una vez recibido el email te facilitaremos un número de registro de devolución y procederemos a realizar una orden de recogida de mercancía, de la que deberás asegurarte que no se ha utilizado y se encuentra en perfecto estado y con el embalaje apropiado para su devolución. Pulsa aquí para descargarte el documento de desistimiento.
